تکنولوژی های کاربردی در روابط عمومی الکترونیک

در همایش روابط عمومی الکترونیک موضوعی تحت عنوان تکنولوژی های کاربردی در روابط عمومی الکترونیک در قالب یک مجموعه مقالات ارایه شده بود که سرفصل های اصلی آن بدین شرح است :

1- تهیه خبرنامه الکترونیک در روابط عمومی الکترونیک Neswletters
2- ایجاد ایمیل و مدیریت آن و کاربرد ایمیل در روابط عمومی الکترونیک Email
3- ارسال و دریافت ایمیل همراه پیوستهای اسنادی Attachments & Forwarding
4- الزامات راه اندازی وب سایت و کاربرد وب سایت در روابط عمومی الکترونیک Website & CMS
5- راه اندازی وبلاگ و مدیریت آن و کاربرد وبلاگ در روابط عمومی الکترونیک Weblogs
6- کاربرد آر اس اس ها و خبرخوانها در روابط عمومی الکترونیک RSS & News Readers
7- تکنیکها و امکانات موتورهای جستجو Search Engines
8- کاربرد پادکست ها در روابط عمومی الکترونیک Podcasting
9- کاربرد SMS در روابط عمومی الکترونیک
10- مهارتهای نوشتن برای وب Writing For the Web
11- جمع آوری الکترونیکی اخبار در روابط عمومی الکترونیک Internet Cliping
12- روزنامه نگاری سایبر در روابط عمومی الکترونیک Cyber journalism
13- تبلیغات اینترنتی در روابط عمومی الکترونیک Internet Advertising
14- تکنولوژی های الکترونیک در EPR
15- وب 2 Web 2.0

در واقع فرآیند تبدیل یک روابط عمومی سنتی به روابط عمومی الکترونیک مستلزم پیاده سازی تکنولوژی های مذکور است اینترانت ، اکسترانت ، کیوسک های اطلاع رسانی ، کیوسکهای اینترنتی ، سرویس های تلفن گویا ، سرویس های ارزش افزوده تلفن همراه و سایر فناوری های الکترونیکی آن چنان با فناوری های اینترنتی و دنیای آنلاین گره خورده اند که جدا کردن آنها بسیار مشکل است از سوی دیگر امروزه سرویس های یک پارچه که مبتنی بر استفاده همزمان از تمام تکنولوژی ها است در سازمانها متداول شده است . در چنین شرایطی ضرورت ایجاب می کند که در راستای اجرای طرح ملی دولت الکترونیک در ایران که یک تکلیف قانونی برای دولت است ، حرکت به سمت روابط عمومی الکترونیک به عنوان بخش پیشتاز دولت و سازمانها در اولویت کاری دستگاه ها قرار گیرد . بررسی ها نشان می دهد که در این زمینه بخش خصوصی به دلیل درک واقعی از ضرورتهای زمان ، جلو تر از بخش دولتی است .

کاربری تکنولوژیک
روابط عمومی های سنتی درحرکت به سمت روابط عمومی دیجیتال نیاز به کسب مهارت های دیجیتالی برای استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی دارند و وجود روابط عمومی دیجیتال دلیل حذف تمامی رفتارهای سنتی نیست. اما منظورم از رفتار همان گردش کار (workflow) است؛ نه فلسفه کار.
شما فلسفه کارتان را بالاخره ناچارید در قالب تکنیک هائی عملیاتی کنید؛ شرایط دیجیتالی، تکنیک های دیجیتالی می خواهد و شرایط غیر دیجیتال هم تکنیک های خودش را دارد. یک مثال ساده بزنم. شما می خواهید کتاب بخوانید؛ خب کتاب را از قفسه بر می دارید و می خوانید؛ اما اگر این کتاب یک ebook باشد؛ جور دیگری در مسیر خواندن قرار می گیرد؛ اما نکته اینجاست که کدامیک به شما یا مجموعه شما جواب می دهند و برایتان کاراتر و موثرترند(به هر دلیلی). یا مثلا تفاوت های نامه فرستادن از طریق پست با نامه فرستادن یا گرفتن از طریق ایمیل از همین جنس گردش کار است و نه فلسفه نامه نگاری ضمن اینکه ایمیل در درازمدت ممکن است شکل کلاسیک نامه نگاری را کاملا از دور خارج کند و ما به ازای آن باشد.
در هر صورت ابزارهای مدرن ارتباطی آمده اند تا وظایف کلاسیک اما لازم را سریعتر و موثرتر عملیاتی سازند.